Возьмите эспрессо, добавьте лимон и насладитесь незабываемым вкусом романо, погружаясь в книгу "Договориться не проблема".
Крис Восс, специалист ФБР по спасению заложников, многие годы вел переговоры с террористами и преступниками. Свой опыт по экстремальным переговорам он изложил в 9 принципах, которые вы сможете применить в любой ситуации.
Вы узнаете, как:
расположить негативно настроенного собеседника;
вести переговоры экологично и при этом не идти на компромисс;
превратить отказ в твердое "да";
сохранять дружеский тон и позитивный настрой, даже когда все идет не по плану.